積極的なおもてなしは、
相手のため。みんなのため。そして、あなたのため。

• 

  相手のメリット

  知らない外国の街は、
  誰だって不安

  あなたが外国を旅行中、道がわからなくて困っている場面を想像してみてください。きっと、とても不安ですよね。あなたが少し勇気を出して助けてあげることは、相手の大きな喜びにつながります。

• 

  社会のメリット

  あなたの一声で
  日本の印象が変わるかも

  「おもてなし」は義務ではありません。でもあなたがちょっと手助けをすることで、その人の日本滞在が良いものになり、日本に良い印象を持ってもらえたら、日本と外国の絆を少し深められるかも。

• 

  自分のメリット

  勇気ある行動は
  あなたの貴重な経験に

  「おもてなし」は誰かのためになることですが、きっとあなた自身の喜びにもつながるはずです。おもてなしを通して、いろんな国の人と話せるというのも、素晴らしい経験だと思いませんか。

• 

  おもてなしにチャレンジ1

  道案内をする

  外国人観光客から声をかけられる理由で最も多いのが「道案内」です。英語が苦手でもパニックにならず、まずは笑顔で応じましょう。地図やモバイル端末、ジェスチャーも使って案内に挑戦！

  

• おもてなしにチャレンジ2

  Wi-Fiスポットを教える

  

  外国人観光客が日本滞在中に困ったことの上位に常に挙がるのが「Wi-Fi環境」。あなた自身がスポットを知らなくても、モバイル端末などを使えば簡単に調べられ、教えてあげることができます。

  

• おもてなしにチャレンジ3

  列車の乗り方を教える

  

  公共交通の利用方法も、外国人観光客が困ることの一つです。迷路のような路線図から目的地を探すのもひと苦労。駅で困っている観光客を見かけたら、手助けが必要ないか声をかけてみましょう。

  

• おもてなしにチャレンジ4

  注文の仕方を教える

  外国人観光客が日本旅行中に期待していることの1位※は、「日本食」。セルフサービスのレストランで注文の仕方に戸惑っている人などを見かけたら、身ぶり手ぶりを交えてサポートしてあげましょう。

  

• おもてなしにチャレンジ5

  雑談して仲良くなる

  

  旅行中に現地の人から話しかけられ、その土地の情報を得られるとうれしいですよね。あなたも外国人観光客に、勇気を出して“Where are you planning on going?”などと声をかけてみましょう。

  

• ※国土交通省観光庁
  　「訪日外国人の消費動向 訪日外国人消費動向調査結果
  　 及び分析 平成29年 年次報告書」

英語でおもてなしに
チャレンジ　
2020年1月より
レッスンスタート！