相手の状況が見えない電話は
正確に聞き取り、伝えることで好印象を与えます。
身振りや手振りなどを使わないで会話をするのは意外と難しいもの。相手の表情や様子も見えない状況の中で、相手の用件や意向を聞き取ったり、自分の言いたいことを伝える英語力が必要とされます。ビジネスでの会話なので、ビジネスライクに伝達事項を正確に組み立て、伝えることがポイントです。また、電話での応対のマナーを身につけ、「もう一度おっしゃっていただけますか?」「お名前を頂戴できますか」などの電話における決まり文句は自然に話せるようにしておくようにしましょう。

電話で英語が必要な人は他にも
こんなところをチェックしています!
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電話で英語が話せる英会話が身につくこんなコト!あんなコト!
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電話応対の一連の流れをマスターし、 |
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| 電話の受け方、かけ方、他者へのつなぎ方、コールバックの依頼など、電話応対を想定した一連の流れを練習します。また、自分の名前を伝える場合は、日常会話とは違う電話の表現を身につけていきます。また、相手の名前をたずねる場合も丁寧に聞くようにしましょう。 | ![]() |
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【受講生の証言】
外国人からの電話対応でECCで学んだ英語がとても役立っています!
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相手の顔が見えない電話での対応だから
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●渡邊さんの受講スタイル |











